Libro de reclamaciones


Fecha: 2018/06/21
Número de reclamacion : 000 000 0 24

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EL S.A. el RUC 20100108705

Av. Prolongación Iquitos 2625, Lince/ El código: V000

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre de Padre o Madre (en el caso de que usted sea menor de edad)

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN


NOTA

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo No impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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