POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La presente es la Política de Privacidad y tratamiento de datos personales de la empresa EL S.A. (en adelante, Tiendas ÉL), con RUC N° 20100108705, domiciliada para estos efectos en Av. Los Faisanes N° 420, urbanización La Campiña, distrito de Chorrillos, provincia y departamento de Lima pone a disposición de sus usuarios, prospectos (potenciales clientes) y clientes su Política de Privacidad mediante la cual se le informa el tratamiento de los datos que se recopilan a través de los formularios contenidos en el sitio web https://www.tiendasel.com/

La Política de Privacidad se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS) y señala las finalidades de la información que usted nos otorga, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de protección y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.

1. ¿Qué información recopilamos?

Tiendas ÉL recopila información personal como nombres, apellidos, número del documento de identidad o Carnet de extranjería, Registro Único de Contribuyente, profesión, cargo, empresa en la que usted trabaja, dirección, ciudad, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, sexo; por medio de formularios virtuales contenidos en nuestro sitio web: https://www.tiendasel.com/, en las secciones como Regístrate, Suscríbete, Contáctenos y Libro de Reclamaciones.

Su información será almacenada en el banco de datos denominado Clientes, Libro de Reclamaciones y Usuarios Web, debidamente inscrito ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente y; por un plazo indeterminado o hasta que uste solicite su cancelación.

Este tratamiento será realizado por Tiendas ÉL de forma directa y/o a través de sus proveedores, así como otras empresas encargadas del procesamiento y almacenamiento de datos, las cuales se detallan en el numeral 5 del presente documento.

Usted nos otorga su autorización expresa para remitirle información de tipo publicitaria, por medio de los check box implementados en nuestros consentimientos; sin su autorización, Tiendas ÉL y sus empresas vinculadas (Fashion Retail S.A., Remate de Fábrica S.A.C., Samitex S.A., Global Sourcing S.A.C. y sus marcas Donatelli y John Holden) se abstendrá de enviarle este tipo de comunicaciones.

2. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?

Los datos personales que usted nos proporciona son utilizados para: (i) Remitir a su correo electrónico información que usted nos ha solicitado sobre los servicios ofrecidos por la compañía; (ii) En caso lo autorice, comunicarle sobre promociones, beneficios, concursos, novedades y, en general, publicidad de Tiendas ÉL y de sus empresas vinculadas; (iii) Dar respuesta y trámite a consultas, solicitudes y quejas; (iv) Actualizar su información (v) Gestionar las compras que realice y los envíos de los productos de Tiendas ÉL y de sus empresas vinculadas.

3. ¿Cómo protegemos su información?

Tiendas ÉL cuenta con todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Su información no será vendida, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.

4. ¿Qué herramientas de navegación se utiliza en la página web de Tiendas ÉL?

Tiendas ÉL usa herramientas de recopilación de información como las cookies y los webs beacons para recolectar su información mientras navega nuestra página web. En esta sección, describimos los tipos de información que Tiendas ÉL puede recolectar y cómo Tiendas ÉL puede usar esta información, y transferirle, a sus empresas vinculadas, si correspondiera.

* Dirección IP: una dirección de Protocolo de Internet (IP por sus siglas en inglés) es un número que se genera automáticamente de su computador cuando navega en la web. Su dirección IP es usada para recopilar información demográfica. Tiendas ÉL recopila la dirección IP para administrar y proveer información agregada a los anunciantes sobre el volumen de uso de la página web de Tiendas ÉL. Esta información normalmente no identifica o vincula a la persona, por lo que usted puede iniciar su sesión en nuestra página, pero al mismo tiempo permanecer de forma anónima. Usaremos la dirección IP para identificar un usuario cuando lo consideremos necesario para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestros servicios, nuestra página, nuestros visitantes u otros.

*  Cookies: podremos ubicar un archivo de texto llamado “cookie” en los archivos del navegador de su computadora. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transfiere su disco duro para el mantenimiento de registros cuando los visita. Usamos las cookies para distintas finalidades, que incluyen entender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas, llevar un control de los anuncios, actualizar nuestro sitio basado en información como el número de visitantes y las páginas vistas. Hasta que usted decida identificarse en la página web de Tiendas ÉL, bien sea respondiendo una oferta promocional u otorgando su información como el registro de su email, usted permanecerá como anónimo en nuestra página. Usted puede escoger que su computador le avise cada vez que se le envía una cookie, o usted puede optar por apagar todas las cookies. Usted puede hacerlo a través de las herramientas de su navegador como por ejemplo internet Explorer). Cada navegador es distinto, por lo cual le recomendamos buscar en la sección de Ayuda de su menú para aprender acerca de la manera correcta de modificar sus cookies. Usted no requiere tener las cookies activadas para usar nuestra página web.

5. ¿Quién tiene acceso a su información?

Usted nos autoriza a que podamos compartir y encargar el tratamiento de su información personal a terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, Tiendas ÉL y sus empresas vinculadas garantizarán que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas, que se mantenga confidencial y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.

Los terceros que realizarán tratamiento de sus datos personales son los siguientes:

* Samitex S.A (John Holden), ubicado en Av. los Faisanes Nro. 420 Chorrillos, Lima, Perú

* Fashion Retail S.A (Adams), ubicado en Av. los Faisanes Nro. 420 Chorrillos, Lima, Perú

* Global Sourcing S.A.C (Donatelli), ubicado en Av. los Faisanes Nro. 420, Chorrillos, Lima, Perú

* Remate de Fábrica S.A.C., ubicado en Av. los Faisanes Nro. 420, Chorrillos, Lima, Perú

* CDI LOGISTICA S.A.C., ubicado en AV. Juan de Arona Nro. 755 (Edificio WEWORK Piso 2) San Isidro, Lima, Perú, que presta servicio de recojo, transporte y entrega de productos.

* DHP PERU S.A.C., ubicado en Av. Mariscal la Mar 726, Oficina 612 - Miraflores, Lima, Perú, que presta servicio de recojo, transporte y entrega de productos.

* Urbano Express Peru S.A.C., ubicado en Av. Argentina Nro. 3127 (Zona O de Av. Argentina; a lado del 3119) Lima, Lima Perú, que presta servicio de mensajería y postales ordenados mediante su plataforma digital.

* ENTREGA CREATIVA S.A.C., ubicado en Cal. 2 Nro. 136 Int. 1 (Altura Cdra 19 Angamos) Surquillo, Lima, Perú, que presta servicio de mensajería y postales ordenados mediante su plataforma digital Chazki.

* Tecnologia para Comercio Electronico S.A.C., ubicado en CAL.LOS ZORZALES NRO. 160 San Isidro, Lima, Perú, que brinda un sistema como alojamiento de páginas web.VTEX.

* ORBIS VENTURES S.A.C., ubicado en Av. Juan de Arona Nro. 755 (Edificio WEWORK Piso 2) San Isidro, Lima, Perú, que brinda un sistema de pago en efectivo, mediante la plataforma digital PAGOEFECTIVO.

* OPENPAY PERU S.A. ubicado en Av. Andrés Reyes Nro. 338 Dpto. 7, San Isidro, Lima, Perú, que brinda un sistema de pago en efectivo, mediante la plataforma digital Openpay Perú.

* ICOM MARKETING S.A.C ubicado en Calle Cantuarias N° 160, int. 903 Miraflores, Lima, Perú, que brinda una plataforma digital denominada ICOM MARKETING, para gestionar campañas de marketing.

* Amazon.com Inc, con domicilio en 410 Terry Avenue North, Seattle, Washington, USA, que brinda servicios de hosting de la página web, almacenamiento y computación en la nube AWS.

6. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?

Tiendas ÉL reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten. Para ello, podrá dirigir una comunicación al correo electrónico servicioalcliente@tiendasel.com con el asunto: “Derechos Datos Personales”.

7. Actualizaciones de la presente política de privacidad

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Tiendas ÉL podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.