EL S.A. RUC 20100108705

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

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Número de Documento * Campo obligatorio

Departamento

Provincia

Distrito

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Padre o Madre / Representante (en el caso que usted sea menor de edad):

DETALLES DE LA SOLICITUD

Producto Servicio

Número de pedido * Campo obligatorio

Monto reclamado * Campo obligatorio

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios.)

Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.)

Detalle

1200 máx.

Pedido

300 máx.

He leído y acepto la Política de Privacidad de datos de TIENDAS ÉL *

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.
La formulacion del reclamo no impide acudir a otras vias de solucion de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
*Le informamos que la respuesta a su reclamo tendrá las acciones adoptadas y será remitida al correo electrónico o a los teléfonos de contacto registrados.