IMPORTANTE

*  El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* Le informamos que la respuesta a su reclamo tendrá las acciones adoptadas y será remitida al correo electrónico o a los teléfonos de contacto registrados.