LIBRO DE RECLAMACIONES

Fecha y Hora de reclamo:

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TIENDA EL ON-LINE

EL S.A. RUC 20100108705

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DETALLES DE LA SOLICITUD

Producto Servicio

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DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo (disconformidad relacionada a los productos o servicios).

Queja (disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público).

Detalle

1200 máx.

Pedido

300 máx.

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

300 máx.

IMPORTANTE

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* Le informamos que la respuesta a su reclamo tendrá las acciones adoptadas y será remitida al correo electrónico o a los teléfonos de contacto registrados.

He leído y acepto la Política de Privacidad de datos de TIENDAS ÉL.
* Campo obligatorio

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